先日、
「人それぞれ、着たいスーツの種類は違います」
という記事を掲載したところ、
「それって、以前の私です！」
という共感メッセージを
何人かの方から頂きました。
やはり、リーダーとして、
成果を出す為に、日々奮闘し悩まれている方が
多いのだと実感しました。
さて、今日は職場で使える会話術。
部下のモチベーションアップには、
ニンジンよりも傾聴
です。
以前、ある職場に、
非常に優秀な若手男性社員がいました。
当然、将来を嘱望され、もう少ししたら、
「管理職へのポストを用意しているから
頑張れ！」
「お前には期待しているぞ！」と、
上司から、
いつも声を掛けられていました。
なので、その上司の方は、
「自分達の彼への期待は十分伝わっている」
「いつも飲みに連れて行っているので、ねぎらいは十分」
と思っていたようです・・・。
しかし、ある日、私が彼と話をしていた時の事、
突然、彼の口から職場への不満や怒りが
溢れ出したのです。
私は、彼の話を否定する事なく、
じっくり聞きました。
周囲からの期待を十分に分かっているからこそ、
不平・不満を封じ込め、これまで必死に頑張ってきたのです。
「佐藤さんなら、分かってくれると思ったので・・・」
と彼は言いました。
内容をよく聞くと、上司の説明不足による誤解が多かったので、
ひとつ、ひとつ、事実を伝えました。
すると、彼は納得し、
「分かりました、頑張りますね！」
と、言ってくれました。
後日、それを彼の上司に伝えると、
かなりの衝撃を受けられたようです・・・。
モチベーションアップには、ポストやインセンティブも
大切ですが、あくまでもそれは一過性のもの。
相手の気持ちを理解し共感し、応援する事が何よりも
最優先なのだと思います。
